오리벨 고객님께,

항상 저희 오리벨을 아끼고 사랑해 주시는 고객님들의 성원에 깊은 감사를 드립니다. 오리벨 공식 수입원인 당사 ㈜스엔코는 최근 2018년 8월 이전에 생산된 오리벨 코쿤 유아식탁의자에 대하여 제조사의 자체 조사결과 일부 제품에서 프레임(부품 C1, C2) 플라스틱이 갈라지는 현상이 발견되었고 이것은 소비자의 사용 안전에 문제가 발생할 수 있다고 판단하여 자발적 리콜을 진행하기로 하였습니다.
자발적 리콜 대상 품목에 해당하는 코쿤 유아식탁의자를 사용하고 계신 소비자께서는 사용을 중단 하실 것을 권장하며 아울러 안내에 따라 해당 부품의 교체 요청을 신청해 주시면 순차적으로 문제가 보완된 부품으로 발송 드리겠습니다. 이때 발송해 드리는 부품은 회색 색상의 기존 제품 부품이 아니라 신제품(흰색 프레임-시트, 식판류를 제외한 다리부품)으로 발송됨을 알려드립니다. 초기 동시 리콜 신청에 따라 부품의 수급 문제로 발송까지 다소 시간이 소요 될 수도 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다. 끝으로 본 리콜건은 자발적 리콜로 문제 부품의 교환 처리만 진행하며 새상품으로의 교환이나 환불은 불가함을 알려드립니다.

-

자발적 리콜 대상 품목 안내

가. 리콜 대상 제품 확인 : 2018년 08월 이전 제조(생산)된 제품 중 “R”마크가 없는 제품
- 2018년 8월 이전 제조 제품 중 “R“ 마크가 있는 제품은 리콜 대상이 아닙니다
- 2018년 8월 이후 제조 제품은 “R” 마크가 없어도 리콜 대상이 아닙니다

가_1. 제조일자 확인 방법

가_2. R마크 확인 방법

-

나. 리콜 대상 품명

코쿤 유아식탁의자 - 오렌지 [품번 : OR200-9007]

코쿤 유아식탁의자 - 플럼 [품번 : OR201-9007]

코쿤 유아식탁의자 - 아몬드 [품번 : OR202-9007]

코쿤 유아식탁의자 - 그레이 [품번 : OR203-9007]

코쿤 유아식탁의자 - 피스타치오 [품번 : OR204-9007]

코쿤 유아식탁의자 - 블루 [품번 : OR205-9007]

코쿤 유아식탁의자 - 로즈 [품번 : OR206-9007]

-

다. 문제 위치 및 현상

-

라. 교환 부품 확인

-

마. 부품 교체 및 조립 방법

-

바. 리콜 접수 방법

'리콜 신청하기' 버튼을 누르고 아래와 같이 A/S 접수해 주세요

- A/S 제품 찾기 참고하세요

1. 카테고리 선택 방법

2. 제품명 검색 방법